シーケンスは何らかの理由で失敗することがございます。

このページでは、失敗理由の確認方法について説明します。

シーケンスの進行が停止され、自動的に次以降のステップに進むことはございません。

再開したい場合はこちらの手順に従って操作を行なってください。

BALES CLOUDでご確認いただける失敗理由は、システムエラーとメールイベントによる理由の２種類ございます。

リード詳細画面のヒストリーに失敗フラグと理由が表示されますので、そちらでご確認ください。

システムエラー発生時

システムエラーにより失敗した場合は。以下のようなフラグがヒストリーに表示されます。

メールイベント発生時

シーケンスで設定した自動送信メールの送信が失敗した場合、以下のようなフラグがヒストリーに表示されます。

※送信が失敗しているためメールは未到達です。

※次のアクション＞メールで作成したメール（手動送信のメール）が送信失敗した場合は、失敗理由はヒストリーに表示されないため確認できません。