シーケンスを停止・再開・登録解除する

リードに登録したシーケンスはご状況に応じて、停止、再開したり登録解除することが可能です。

このページではそれぞれの設定方法について説明しています。

停止する

登録しているシーケンスを停止することができます。進行中のステータスのリードのみに適用可能です。

停止後、再開することが可能です。

次のようなケースに停止を行っていただくことを想定しております。

シーケンス進行中だが次のステップに進むのを停止したい
顧客と円滑なコミュニケーションをするために、メールが自動送信されるのを停止したい
- 相手からメールの返信を検知した場合は、シーケンスが自動的に停止されます。
- また、個別メール自動送信後、送信失敗となった場合もシーケンスが自動的に停止されます。

手順１．リードリストから登録解除したいリードの詳細画面を開きます。

手順２．リード詳細画面の左上に表示されているシーケンス名の横の「︙」＞「停止する」をクリックします。

手順３．以下のポップアップが表示されます。「OK」をクリックすると停止されます。

全員返信された場合のみBALES CLOUDのシステムで返信があったことを検知できます。

返信が来た場合、自動的にシーケンスは停止されます。再開しない限り、次のステップのTODOが自動生成されたり、次のメールが送られることはありません。

停止ステータスは進行を再開することができます。

手順１．リードリストから再開したいリードの詳細画面を開きます。

手順２．リード詳細画面の左上に表示されているシーケンス名の横の「︙」＞「再開する」をクリックします。

手順３．以下のポップアップが表示されます。「OK」をクリックすると進行再開されます。

登録したシーケンスを解除することができます。進行中・停止中のステータスのリードのみに適用可能です。

停止とは異なり、登録そのものを解除するため再開することはできません。

次のようなケースに登録解除を行っていただくことを想定しています。

登録するシーケンスを変更したい
- 1リードにつき登録できるシーケンスは1つのため、登録するシーケンスを変更したい場合は、シーケンスの登録を解除してから新しいシーケンス登録をする必要があります。
アプローチを進めていく中で、あらかじめ設定したフローとは異なる個別アプローチをする必要が出てきた
一度登録したもののアプローチ対象から除外したい

手順１．リードリストから登録解除したいリードの詳細画面を開きます。

手順２．リード詳細画面の左上に表示されているシーケンス名の横の「︙」＞「登録を解除する」をクリックします。

手順３．以下のポップアップが表示されます。「OK」をクリックすると登録解除されます。

シーケンスに登録されているリードのステータスを一括で停止、再開したり、登録解除に設定することが可能です。

手順１．左側ナビゲーションバー「シーケンス」＞シーケンスを選択します。

手順２．「リード」のタブをクリックします。

手順３．ステータスを変更したい各リードの会社名横に表示されているチェックボックスをクリックします。

手順４．変更後のステータスを選択します。

手順５．「実行」をクリックします。

手順６．最後に確認のポップアップが表示されます。内容を確認し、よろしければ「OK」をクリックしてください。ステータス変更が実行されます。

（キャプチャはイメージ図です。）