ご留意事項

個別メールでのみファイル添付したメールを送信することが可能です。
1件のメールにつき添付できるファイル上限数は10です。
合計10MBまで送信できます。
BALES CLOUDから送信した個別メールに対し、ファイルを添付したメールの返信があった際、ファイル形式により受信できない場合がございます。
受信したファイルも送信したファイルもBALES CLOUD上で保存される期間は、受信日及び送信日から起算して90日間です。（受信日及び送信日を1日とカウント）

ファイルを添付してメールを送る

手順１．リード詳細画面から個別メール作成画面を立ち上げます。

※ご契約上、個別メール機能を利用しないプランとなっている場合、赤枠で囲った部分にメールマークが表示されておりません。個別メール機能を利用する場合はプラン変更が必要ですので弊社カスタマーサクセスまでご連絡ください。

手順２．メール本文を入力する上部にあるファイル添付マークをクリックし、フォルダから添付するファイルを選択してください。

※画像、pdf、Excel、ppt 、zip形式などを添付可能です。

（補足）以下のファイル形式は添付不可です。

.ade、.adp、.apk、.appx、.appxbundle、.bat、.cab、.chm、.cmd、.com、.cpl、.diagcab、
.diagcfg、.diagpack、.dll、.dmg、.ex、.ex_、.exe、.hta、.img、.ins、.iso、.isp、.jar、.jnlp、.js、.jse、.lib、.lnk、.mde、.msc、.msi、.msix、.msixbundle、.msp、.mst、.nsh、.pif、.ps1、.scr、.sct、.shb、.sys、.vb、.vbe、.vbs、.vhd、.vxd、.wsc、.wsf、.wsh、.xll

以下の文字が含まれたファイル名は送信不可です。

！、＆

手順３．選択されると本文の最下部に添付したファイルが表示されます。

手順４．件名、本文など必要な情報をご入力いただき送信してください。

ファイル添付したメールの送信方法については以上です。

（補足）送信日を1日目として起算し90日以内であれば、送信したファイルはヒストリー上でご確認いただけます。※ダウンロードも可。

受信したファイルを確認、ダウンロードする

手順１．リード詳細画面を開きます。

手順２．ヒストリー上で受信したメール履歴からファイルをクリックします。

手順３．ファイルが開き、ご確認及びダウンロードが可能です。

（補足）以下のファイル形式はご確認及びダウンロード不可です。

.ade、.adp、.apk、.appx、.appxbundle、.bat、.cab、.chm、.cmd、.com、.cpl、.diagcab、
.diagcfg、.diagpack、.dll、.dmg、.ex、.ex_、.exe、.hta、.img、.ins、.iso、.isp、.jar、.jnlp、.js、.jse、.lib、.lnk、.mde、.msc、.msi、.msix、.msixbundle、.msp、.mst、.nsh、.pif、.ps1、.scr、.sct、.shb、.sys、.vb、.vbe、.vbs、.vhd、.vxd、.wsc、.wsf、.wsh、.xll

受信ファイルのご確認及びダウンロード方法については以上です。