このページでは、時間別の担当接続率をピボットで作成する方法を説明します。
手順１．まず、ウィジェット作成画面の右上の下向き矢印＞プルダウンから「ピボット」を選択します。
手順２．次に、左側サイドバー「行」＞「＋」をクリックし、「コール結果作成日時」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。
手順３．「リスト」＞「下向き矢印」をクリックし、スクロールして最下部の「毎時」を選択します。
手順４．表示する日時に全てチェックを入れ、「OK」をクリックします。
手順５．次に、「値」＞「＋」をクリックし「fx」を選択します。
手順６．「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。
手順７．[# of unique コール結果ID]の直後に半角の「,（カンマ）」を入力し、「接続先」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。
手順８．「リスト」＞「担当者」のみにチェックを入れ、「OK」をクリックします。
手順９．[# of unique コール結果ID],[接続先]を半角の「( )（かっこ）」で括り、直後に半角の「/（スラッシュ）」を入力し、「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。
手順１０．数式([# of unique コール結果ID],[接続先])/[# of unique コール結果ID]が完成します。「OK」をクリックします。
手順１１．「値」の表記を%に変更します。
左側サイドバー「値」で設定した項目＞「123」をクリックします。
「パーセント」＞「.0」（もしくは「.00」）にチェックを入れ「OK」をクリックします。
手順１２．設定した項目の名前を変更できます。
3点リーダーをクリックし「名前の変更」を選択して名前の編集を行います。
名前の編集が終わったら、チェックボタンをクリックします。
以上で完成です。