このページでは、コール結果の推移を可視化する縦棒グラフの作成方法を説明します。
手順１．まず、ウィジェット作成画面の左上の下向き矢印＞プルダウンから「縦棒グラフ」を選択します。
手順２．左側サイドバー「カテゴリ」＞「＋」をクリックし、「コール結果作成日時」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。
手順３．「リスト」の下向き矢印をクリックし、表示したい日時を選択します。
月次で表示する場合は「月」、週次で表示する場合は「週」を選択します。
表示するもの全てチェックを入れ、確認してよろしければ「OK」をクリックします。
手順４．次に、左側サイドバー「値」＞「＋」をクリックし「fx」を選択します。
手順５．「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。
手順６．[# of unique コール結果ID]の直後に、半角の「,（カンマ）」を入力し、「接続先」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。
手順７．「リスト」＞「担当者」のみにチェックを入れ、「OK」をクリックします。
手順８．数式[# of unique コール結果ID],[接続先]を半角の「( )（かっこ）」で括り、「OK」をクリックします。
手順９．次に、区切り基準＞「＋」をクリックし、「コール結果タイプ」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。
手順１０．表示するコール結果タイプ全てにチェックを入れ、「OK」をクリックします。
＜デザインの変更＞
最後にデザインを整えます。
１．右側サイドバー＞「デザイン」をクリックし、「列の種類」の真ん中にある「積み上げ」を選択します。
２．値をウィジェット内に表示する場合は、「値ラベル」のスライドボタンをクリックします。
各コール結果タイプの数値を表示する場合は、「相対値」にチェックを入れ、合計値を表示する場合は「合計値」にチェックを入れます。
３．コール結果タイプの色を変更できます。
左側サイドバーの「区切り基準」の色をクリックし、変更後の色を選択します。
以上で完成です。