着電率・担当接続率・ヒアリング成功率・商談化率の推移 （折れ線グラフ）

このページでは、着電率・担当接続率・ヒアリング成功率・商談化率の推移を折れ線グラフで作成する方法を説明します。

手順１．ウィジェット作成画面の左上の下向き矢印＞プルダウンから「折れ線グラフ」を選択します。

手順２．左側サイドバー「X軸」＞「＋」をクリックし、「コール結果作成日時」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。

手順３．「リスト」から表示したい日時区分を選択します。

月ごとに表示したい場合は「月」、週ごとに表示したい場合は「週」を選択します。

（ここでは、月次を例に説明していきますので、「月」を選択しています。）

手順４．チェックが入っている日時が表示されます。

確認してよろしければ「OK」をクリックします。

手順５．次に、左側サイドバー「値」＞「＋」をクリックし「fx」を選択します。

手順６．関数を作っていきます。算出したい値別に説明します。

「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

　[# of unique コール結果ID]の直後に半角の「,（カンマ）」を入力します。

「接続状況」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。

　「リスト」＞「着電」のみにチェックを入れ、「OK」をクリックします。　

　数式[# of unique コール結果ID],[接続状況]を半角の「( )（かっこ）」で括り、直後に半角の「/（スラッシュ）」を入力します。

次に、「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

　数式([# of unique コール結果ID],[接続状況])/[# of unique コール結果ID]となります。「OK」をクリックします。

「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

　[# of unique コール結果ID]の直後に半角の「,（カンマ）」を入力します。

「接続先」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。

「リスト」＞「担当者」のみにチェックを入れ、「OK」をクリックします。

数式[# of unique コール結果ID],[接続先]を半角の「( )（かっこ）」で括り、直後に半角の「/（スラッシュ）」を入力します。

次に、「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

数式([# of unique コール結果ID],[接続先])/[# of unique コール結果ID]となります。

「OK」をクリックします。 　

「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

　[# of unique コール結果ID]の直後に半角の「,（カンマ）」を入力します。

「コール結果タイプ」＞「詳細」をクリックし「フィルター」を選択します。

「リスト」＞「ヒアリング成功」のみにチェックを入れ「OK」をクリックします。

　数式[# of unique コール結果ID],[コール結果タイプ]を半角の「( )（かっこ）」で括り、直後に半角の「/（スラッシュ）」を入力します。

次に、「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

数式([# of unique コール結果ID],[コール結果タイプ])/[# of unique コール結果ID]となります。「OK」をクリックします。

「商談ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

数式[# of unique 商談ID]の直後に半角の「,（カンマ）」を入力します。

次に、「コール結果ID」＞「詳細」をクリックし「一意をカウント」を選択します。

結果、数式[# of unique 商談ID]/[# of unique コール結果ID]となっていれば、「OK」をクリックします。

手順８．ウィジェットの横軸のメモリを%表記にします。

「値」の項目＞「123」をクリックします。

「パーセント」＞「.0」（もしくは「.00」）を選択し「OK」をクリックします。

横軸が%表記に変更されればOKです。

手順９．左側サイドバー「X軸」と「値」の名前を変更することができます。

各項目の3点リーダーをクリックし「名前の変更」を選択します。

名前の編集が終わったら、チェックボタンをクリックして変更完了です。

以上で着電率推移、担当接続率ヒアリング成功率、アポ獲得率のグラフは完成です。

以降はデザインの変更についてご紹介します。

右側サイドバー「デザイン」から各デザインを変更できます。

各デザインの横にあるスライドボタンクリックすることで、

各デザインの表示・非表示を設定できます。

以上で完成です。