左側ナビゲーションバーからご確認できる【コール集計】は各営業担当の得意・不得意を可視化し、改善に役立てていただくためにあります。

「商談化件数は少ないけど、商談化率は高い」という場合は、稼働時間に対する活動量が少ないかもしれません。

また、「リーチ率は高いけど、商談化率が低い」という場合は、営業トークの導入は良いものの、商材や顧客のニーズに対する理解が浅いかもしれません。

より営業力を伸ばすための材料としてご利用ください。

コール集計のサマリとメンバーのタブでは、以下項目を確認することができます。（2022年10月末日現在）

通常、リードに保存されたコール結果や商談化の記録がリアルタイムで反映されます。

表示する条件を画面上部の「期間」と「リードリスト」で指定することができます。

リーチ数とは、コール時に【担当者へ接続できた回数】を表します。

コール結果にて、「接続状況：着電」かつ「接続先：担当者」が選択されている場合、“リーチした”とみなします。また、リーチ数はリードではなく、コール結果をカウントします。（例：1件のリードに対し、3回リーチした場合は、リーチ数3件です。）