活動履歴(現状はコール結果のみ)に任意のアクション項目を利用することで、より詳細にカスタマイズした内容で記録することや、ヒアリングの型化にお役立ていただくことができます。
留意点
最大10個までアクション項目を作成することが可能です。
作成できるのは単一選択肢型のみです。
現状では、コール結果内のみに反映されます。
既に利用されているアクション項目や選択肢は削除できません.
設定方法
手順1.左側サイドバー>「設定」>「アクション項目」を選択します。
最下部の空欄に作成したいアクション項目名を入力します。
手順2.アクション項目名を入力したら、「追加」をクリックして作成します。
手順3.手順2で作成したアクション項目に設定する選択肢を「選択肢を追加」から入力します。
手順4.選択肢を一つ入力するごとに、✔️をクリックして作成を完了します。
※✔️がクリックされないと選択肢を追加できない、かつ設定されせん。
※同項目にさらに選択肢を追加する場合は、同様に「選択肢を追加」から追加できます。
名称の変更方法
項目名や選択肢名を変更できます。
変更したい名称をクリックして変更を行なってください。
完了後は✔️をクリックしてください。クリックされないと変更されません。
また、✔️の横の「×」をクリックすることで変更を中止できます。
※既に使用されているアクション項目にも変更が反映されます。
削除方法
未使用のアクション項目のみ削除が可能です。
※コール結果、次のアクションと同じく、既に使用されているアクション項目は削除できません。
作成した各リードステージ名右横の「︙」>「削除する」をクリックし削除できます。
利用方法
リード詳細画面>コール結果を開いて利用できます。
※任意項目のため、何も選択せず利用しなかった場合でもコール結果は保存できます。