MiiTelとは
BALES CLOUDと連携することができるCTIサービスです。
AI搭載型クラウドIP電話「MiiTel（ミーテル）」
電話営業や顧客対応をAIで解析し可視化することで、成約率を上げ、解約率と教育コストを下げる。AI搭載型クラウドIP電話「MiiTel」で電話営業の生産性を飛躍させる。
同じBALES CLOUDのアカウントでZoomPhone連携と併用は不可です。
連携方法
▼ MiiTelの管理画面を確認する
MiiTel Adminの設定メニューから「外部連携」を選択し「JavaScript ウェジェット」を表示します。
「企業ID（company_id）」と「アクセスキー（access_key）」を確認します。
BALES CLOUDとMiiTelを紐付ける際に必要になるためコピーしておくことをおすすめします。
【参考】MiiTelヘルプページ#JavaScript ウィジェット
＊JavaScript ウェジェットの表示にはMiiTelの管理者権限が必要です。権限の有無は「ユーザー管理」からご確認いただけます。
▼BALES CLOUDにMiiTelを紐付ける
BALES CLOUD左側ナビゲーションバー＞設定＞MiiTelを表示します。
MiiTel Admin画面から取得した企業ID（company_id）とアクセスキー（access_key）を入力し「MiiTel連携情報を保存」すれば連携完了です。
▼ 連携確認
リード詳細ページの右上にある「MiiTelウィジェット起動ボタン」を押し、ウィジェットが正しく起動することを確認してください。
下記図のようにMiiTelが立ち上がれば連携完了です。
ワンクリック発信、音声データ蓄積を始めましょう。